Logga in och få tillgång till konto och bonusar

Vanliga frågor om inloggning på Lumo Casino

  • Hur loggar jag in på Lumo Casino från mobilen när jag bara har BankID och inte vill krångla med lösenord? Öppna Lumo Casino i webbläsaren, tryck på “Logga in” och välj BankID. Bekräfta i BankID-appen med din kod eller biometrik så skickar systemet tillbaka dig till casinosidan.
  • Vad gör jag om jag inte kommer in på Lumo Casino för att BankID säger att något gick fel eller att sessionen har gått ut? Stäng både webbläsaren och BankID-appen helt och försök igen, eftersom en avbruten BankID-start ofta låser flödet. Kontrollera också att datum och tid på mobilen är rätt, annars kan BankID stoppa inloggningen.
  • Hur gör jag om jag har glömt mitt lösenord till Lumo Casino och inte hittar någon kod i mejlen? Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in samma mejladress som kontot är registrerat på och följ länken som skickas. Om mejlet inte syns, kolla skräppost och sök på “Lumo” i inkorgen.
  • Kan jag vara inloggad på Lumo Casino på både min dator och min mobil samtidigt, eller blir jag utloggad? Lumo Casino kan logga ut den ena enheten om systemet ser en ny aktiv inloggning, särskilt vid BankID-flöden. Logga ut och in på nytt på den enhet du vill spela på för att undvika avbrutna sessioner.
  • Vad ska jag göra om Lumo Casino säger att mitt konto är låst när jag försöker logga in flera gånger i rad? Vänta tills spärren släpper och försök igen med rätt uppgifter, eftersom låsningen ofta triggas av många försök på kort tid. Om det fortsätter, använd återställning av lösenord eller logga in med BankID om det finns som alternativ.
  • Hur vet jag att jag loggar in på rätt Lumo Casino-sida och inte på en kopia, när jag söker via Google i mobilen? Kontrollera att adressfältet visar en låssymbol och att webbadressen matchar Lumo Casinos officiella domän innan du startar BankID eller skriver in uppgifter. Öppna inte inloggningssidor via okända annonser eller länkar som ser felstavade ut.